定期考核赛技能,强化素质展风采

        4月22日上午，鸡冠洞景区导游考核如期进行，定期对景区导游员实地进行业务技能考核、定级是鸡冠洞景区提升导游员综合素质的方式之一。

        本次考核由鸡冠洞管理处副处长常剑影带领各部室经理组成评审团，本着公平、公正、公开的原则，现场对导游员的实地讲解情况进行评定。考核内容包括讲解内容、服务礼仪、普通话水平、仪容仪表等。本次为了充分反映导游平时的服务讲解水平，特采取实地讲解，逐个进行的考核方式，效果良好。

        通过定期的考核，旨在提升鸡冠洞导游的服务质量、技能水平，加强导游的应变能力，以最真诚的姿态和语言迎接每一位来到鸡冠洞的游客朋友，给游客提供一个舒心、开心、暖心的游览体验。

靓丽的身影，成就鸡冠洞美丽的风景！

优质的服务，赢得游客的青睐！

我学习，我进步，我快乐！

       鸡冠洞景区的导游队伍是一支管理严格，勤于学习，乐于奉献的队伍。经常可以看到她们忙碌的身影，或热情服务游客，或口语训练，或礼仪学习......无论服务游客，还是学习训练，都是鸡冠洞景区一道靓丽的风景线。