同期: 我就是到银行存定期,因为儿子结婚,给我点钱,我说存了吧,存个定期,两年,给了我个折子,我就以为是定期的。
解说:杨女士是2014年4月23号到翟营大街邮政储蓄银行将一万块钱,存了两年定期。最近她的身体不好,急需用钱做手术,因此到家门口附近的邮政储蓄银行去取钱,结果被告知这笔钱取不出来。
同期:我在邮政储蓄银行支取的时候,说取不出来。我说不要利息,也取不出来。
解说:杨阿姨把当时办理的银行手续都拿出来了,记者发现这里面除了一张邮政储蓄银行的存折,还有中国邮政储蓄银行代理保险业务的单子,上面写的是泰康弘康人寿健康一生公司,类型是泰康盈泰A款年金保险,投保日期是2014年4月23日,保费是一万元,也就说杨阿姨的一万块钱定存变成了保险。但是杨阿姨说她从来没注意过这张单子,也不知道自己办理了保险。
同期:他没有跟我说这是保险,我就说存的定期的钱,我眼神也不好,也没看过这个(你现在知道存的是保险了吧)
你一看这个字是,但是我接受不了这个,他当时没跟我说,要是说了我肯定不办理这个业务。
出境:杨阿姨明明办理的是两年的定期存款,手上也有这个存折,那么这个定期存款是怎么变成保险的呢,这笔钱能不能取出来呢,随后我们跟随杨阿姨来到了翟营大街的邮政储蓄银行。
同期:两年期,这是一个理财产品(咱们银行也办理保险业务吗)对我们也代理保险,都是我们的工作人员,不是保险公司的(3136录音)(咱们是不是有提醒办理的是保险还是存款?)
在前台办理,办完半个月之内肯定有一个回访,要是回访不成功,肯定办不成还得再回复到我们这儿。这个不是定存,不是说在存完就完了,肯定有一个短信和电话,告诉你这个是什么产品
(阿姨,你接到过吗)我也不知道现在再说,就是打嘴仗.真要查的,都有录音,我们可以把录音调出来。
(能退这个钱 不要利息)四月份办理的,还没满一年的,我给你问一下
解说:邮政储蓄银行的工作人员称所有的保险合同都必须跟客户解释清楚,保险公司做到100% 的回访,然后才能办理成功。当初工作人员肯定是跟杨阿姨解释清楚这是一个理财产品,关键是这笔钱现在能取出来吗?工作人员表示需要协商一下,半小时以后,工作人员给了答复。
是这样的,可以给您办理手续,退本金(阿姨,给您退本金)本金退回来就行 我就知足您的身份证带了吗,把身份证给我申请我们给你交了,三到五个工作日,最晚周五,尽快给你回来,只要到账,你就可以取,就近都可以取。
出境:经过与邮政工作人员的协商,杨阿姨办理的这个保险已经退保,一万块钱本金也可以在三到五个工作日内取出来,那同时我们也提醒广大市民,在办理存款的时候,一定要问清楚,看明白,不要轻易的把存款变成保险。
口播:现在银行有很多理财产品,乍一看是定期存款,实际上却和各种保险业务捆绑在一起,用高利息高回报吸引客户存款。特别是老年人经不住忽悠,就可能中了圈套事与愿违。所以,如果您没有意愿做理财产品,咱们还是坚定信念挣咱们3.3的年息。