同期: 我就是到银行存定期，因为儿子结婚，给我点钱，我说存了吧，存个定期，两年，给了我个折子，我就以为是定期的。
解说：杨女士是2014年4月23号到翟营大街邮政储蓄银行将一万块钱，存了两年定期。最近她的身体不好，急需用钱做手术，因此到家门口附近的邮政储蓄银行去取钱，结果被告知这笔钱取不出来。
同期：我在邮政储蓄银行支取的时候，说取不出来。我说不要利息，也取不出来。
解说：杨阿姨把当时办理的银行手续都拿出来了，记者发现这里面除了一张邮政储蓄银行的存折，还有中国邮政储蓄银行代理保险业务的单子，上面写的是泰康弘康人寿健康一生公司，类型是泰康盈泰A款年金保险，投保日期是2014年4月23日，保费是一万元，也就说杨阿姨的一万块钱定存变成了保险。但是杨阿姨说她从来没注意过这张单子，也不知道自己办理了保险。
同期：他没有跟我说这是保险，我就说存的定期的钱，我眼神也不好，也没看过这个（你现在知道存的是保险了吧）
你一看这个字是，但是我接受不了这个，他当时没跟我说，要是说了我肯定不办理这个业务。
出境：杨阿姨明明办理的是两年的定期存款，手上也有这个存折，那么这个定期存款是怎么变成保险的呢，这笔钱能不能取出来呢，随后我们跟随杨阿姨来到了翟营大街的邮政储蓄银行。
同期：两年期，这是一个理财产品（咱们银行也办理保险业务吗）对我们也代理保险，都是我们的工作人员，不是保险公司的（3136录音）（咱们是不是有提醒办理的是保险还是存款？）
在前台办理，办完半个月之内肯定有一个回访，要是回访不成功，肯定办不成还得再回复到我们这儿。这个不是定存，不是说在存完就完了，肯定有一个短信和电话，告诉你这个是什么产品
（阿姨，你接到过吗）我也不知道现在再说，就是打嘴仗.真要查的，都有录音，我们可以把录音调出来。
（能退这个钱 不要利息）四月份办理的，还没满一年的，我给你问一下
解说：邮政储蓄银行的工作人员称所有的保险合同都必须跟客户解释清楚，保险公司做到100% 的回访，然后才能办理成功。当初工作人员肯定是跟杨阿姨解释清楚这是一个理财产品，关键是这笔钱现在能取出来吗？工作人员表示需要协商一下，半小时以后，工作人员给了答复。
是这样的，可以给您办理手续，退本金(阿姨，给您退本金)本金退回来就行 我就知足您的身份证带了吗，把身份证给我申请我们给你交了，三到五个工作日，最晚周五，尽快给你回来，只要到账，你就可以取，就近都可以取。
出境：经过与邮政工作人员的协商，杨阿姨办理的这个保险已经退保，一万块钱本金也可以在三到五个工作日内取出来，那同时我们也提醒广大市民，在办理存款的时候，一定要问清楚，看明白，不要轻易的把存款变成保险。
口播：现在银行有很多理财产品，乍一看是定期存款，实际上却和各种保险业务捆绑在一起，用高利息高回报吸引客户存款。特别是老年人经不住忽悠，就可能中了圈套事与愿违。所以，如果您没有意愿做理财产品，咱们还是坚定信念挣咱们3.3的年息。
