【消费金融创新】光大银行整合线上线下渠道与消费金融场景互动
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2016年《政府工作报告》再次强调“大力发展普惠金融”和“规范发展互联网金融”的重要性，为传统金融机构指明了向互联网领域进军的发展方向。
在此背景下，光大银行加速互联网与金融深度融合，全面打通了理财、融资和电商等多重渠道与业务，打破了时空限制与银行卡归属限制，面向广大互联网用户提供服务。
同时，将更多生活化的场景融入其中，带给广大用户优质的产品与服务。未来，光大银行将从三个方面构建安全、便捷的“金融+ 生活”互联网金融服务体系。
基础功能与特色服务相结合
服务前移、服务上门、服务到指尖、服务贴心是发展电子金融的方向。进入21世纪以来，随着信息技术飞速发展，中国银行业以科技为引领，进行了一场从内部到外部、从客户到银行的全方位电子化革命，金融服务突破了时空限制，3A式金融服务极大地便利了客户。
目前，光大银行已建立了由网银、电话银行、手机银行和自助银行组成的完善的电子化渠道服务体系，开启了中国银行业电子化经营模式的新时代，电子银行渠道已成为客户办理银行业务的首选方式。
在支付结算、账户管理及基本功能方面，光大银行以互联网用户为中心，为客户提供更好的易用性体验。同时依托电子账户、跨行支付等功能，支持24家银行的借记卡、贷记卡支付，让更多用户有机会享受“阳光银行”优质服务。
在标准化服务的基础上，“阳光银行”还个性化地服务于年轻人，聚焦“梦想”这一主题，推出“梦想计算器”，为每个人量身打造专属的个性化理财方案，将财富梦想分解到每一天，引导年轻人从点滴做起，积少成多，通过不懈努力实现自己的财富梦想。
例如，客户提出“我要买房”的梦想并设置了100万元的梦想预算，“阳光银行”将按照客户设置的梦想和投资偏好进行评估，给出资产配置建议，并通过“梦想计算器”进一步制定梦想落地方案，结合梦想计划，转化为每月可实现的阶段目标，让有梦想的人实现梦想。
打造“金融 + 生活”的一体化服务体系
在国家倡导普惠金融和“互联网+”的同时，“互联网 + 消费”模式的不断完善，让更多基于衣、食、住、行的各类消费场景被创造出来。这种场景化趋势使金融和生活的边界日渐模糊，为金融服务与各种消费场景的相互渗透提供了无限可能。
“阳光银行”最大的特点是突出“金融 + 生活”理念，构筑一体化服务生态圈。通过建立“会员+ 客户”的服务体系，将专业金融与社交金融加以区分，灵活服务不同需求人群，降低使用门槛。
同时，“阳光银行”为客户提供“5 + 4”形式的“金融 + 生活”服务体系。其中，五大金融产品包括保险理财产品财富宝、货币基金产品阳光宝、定期存款产品定存宝、黄金定投产品积存金及理财夜市。
在此基础上，客户还可在线享受光大银行精心构建的四大生活场景式服务，打造e社区，支持包括在线预约机场外币兑换业务的出国金融服务、以“云缴费”平台为基础的生活缴费服务、实物黄金购买与赎回及在线申请、审批信用卡服务。
“5 + 4”体系构建起“阳光银行”全方位、一体化、无地域限制的线上“金融+ 生活”服务体系，真正发挥出互联网金融的优势，使惠民服务举措扎实落到实处。
强大的技术保障信息和资金安全
随着数据的爆炸式增长，海量数据集中存储，能够方便数据的分析和处理，但如果安全管理不当则易造成信息泄露、丢失、损坏。互联网和信息技术日益发达，对信息的窃取已不再需要物理地、强制性地侵入系统，因此对大数据的安全管理能力也提出了更高的要求。
光大银行近两年通过与第三方征信机构合作，利用客户行为分析、信用度分析记忆客户资产负债等情况，研发和引入新的风险模型，采用大数据技术和机器学习算法，实现潜在风险客户有效预判，交易伪冒实施侦测，额度动态有效管理，完善了风险管理体系。
同时，依托强大的技术支持，“阳光银行”还搭建了多重、稳固的安全防线，着力打造五大安全特色：整套安全体系通过了国家信息技术安全研究中心检测，拥有专属密码控件、微信变动通知、保险赔付、交易实时监控机制，全方位保障资金使用安全，真正做到让用户放心和安心。
此外，“阳光银行”是国内首家采用H5技术的直销银行，在产品迭代、使用体验和系统适应上有更加突出的表现，同时推出了PC和移动端两套应用，将服务内容进行了区分，实现了服务需求的无缝对接，满足了不同客户的个性化需求。
2016年，光大银行将进一步深化经营“阳光银行”，提高其互联网直接获客能力，有效落实产品、营销、品牌、运营四轮驱动模式，将“阳光银行”打造为互联网领域经营与获客的主要平台。
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