璀璨八周年服务篇|梦想的路上你从来不是踽踽独行-上海联盟

没有售后服务的营销

在顾客眼里是没有信用的营销

没有售后服务的产品

在顾客眼里是没有保障的产品

不能提供售后服务的营销人员

是不可交的朋友

——题记

餐饮业发展至今，很多产品在性能与质量上都大同小异，而价格也是非常的透明，服务的质量，决定了公司能否在激烈的市场竞争中占有一席之地。3000多个日日夜夜，3000多家门店，1000多款单品，10多个售后服务部门……万祺餐饮致力于让每一个加盟商来而幸福，完善的售后服务体系提升了客户满意度，也赢得了市场，使万祺餐饮在8年的时间里越走越远，把产品做的更好、更细、更大、更强。

市场部

Marketing department

调研传授经验

市场部是餐饮创业者的指南针，首当其冲深入市场前端，进行市场调研和信息收集，为投资创业者指明方向。餐饮业因其门槛低、简单易学成为“餐饮小白”创业的首选，虽有一颗热忱的心，但却对餐饮市场一无所知。市场部专业的投资顾问根据创业者的投资意向，帮助他们合理规避市场风险，找到最适合自己经营的店铺类型，并和其它售后服务部门对接，保证加盟商店铺的成功运作。

培训部

Training department

严控复制经典

餐饮是“入口”工程，而人类对饮食的需求除了饱腹，就是对味道的享受，所有吃进去的食物都要经过味蕾的检验。培训部深谙重则，无论是加盟商，还是加盟店员工，都将根据店面大小、投资类型进行专业、封闭式培训。培训结束后，需进行严格考核，如考核不能通过，则需再次培训，直至掌握技术为止。

万祺餐饮技能培训基地是公司最热闹的地方，学员们在这里有着大量的实操作业机会，练就一身熟练的技能，为日后开店做好充分准备。万祺餐饮总部设有研发中心，除了锁定市场流行趋势，用敏锐的嗅觉和快速的行动，研发出消费者喜爱的产品，也要不断的更新技术，创新口味，对店铺、产品进行不断升级，并为所有加盟商提供免费复训服务，全面满足消费者不断更迭的消费需求。

运营部

Operation department

实践上门带店

如果说产品是生孩子，那么运营就是养孩子；如果说产品是从0到1，那运营就是从1到10000。餐饮市场群雄逐鹿，除了要有好的口感，店铺运营也至关重要。关心加盟商店铺的生存情况，万祺餐饮一直在路上，所以才有了一支专业的运营团队。

通过对店铺周围商圈、消费人群、消费习惯、消费水平、当地风土人情等因素进行综合分析，为加盟商开店前店面选址进行严格把关；在加盟商新店试营业前上门带店，和加盟商一起合理布局餐厅，巩固产品制作技术，确保千店一味；对加盟商门店经营情况做出分析，并提出针对性意见，直至店铺稳步运作起来。一年365天，绝大多数时间都是在路上，把自己10多年来的运营经验倾囊相授，运营部把实践诠释的淋漓尽致。

设计部

Design department

前卫玩转空间

良好的口碑使万祺餐饮旗下的各项目门店越来越多，尤其是在五一黄金周前后，开业热潮席卷全国各地。新店开业，势必要解决店铺装修等一系列问题，设计部则成为售后服务的主力军。

根据每位加盟商不同的经营需求，做出科学合理的门店设计方案：店面形象与餐厅定位相一致，让消费者轻松辨别餐厅的主营方向，继而更好的提升效益；店面形象与品牌定位相一致，在保持主题风格相统一的情况下，可根据每个地方的风土人情做适当调整。多次修改设计图纸，加班就是家常便饭，手机24小时开机待命，让设计物有所值，让细节缔造完美，打造空间盈利最大化。

企划部

Planning department

精心图文呈现

无论是加盟商开业，还是全年大中小节假日，以及店铺周年庆等，企划部均将进行策划活动方案指导与执行跟进，确保加盟商店铺运营长久发展；负责产品图片的拍摄，为加盟商们提供精美的原创产品展示；提供线上销售的指导，助力加盟商做好外卖平台的销售。

企划部也许看似平淡无奇，但正如一滴水也可以映射太阳的光辉一样，平凡中也可以照见大爱，服务就是要细致入微。万祺餐饮的企划专员在平凡的岗位上，书写着不平凡的感动……365天，730天、1095天……坚持做同样的事，只是想让加盟商门店运作的好一点，更好一点！

订货部

The ordering department

回访保持联系

跟踪加盟商店铺筹划流程，待装修接近尾声时，安排发原料发设备事宜；解决发货过程中遇到的一系列售后问题；为货物中断的加盟商提供补货服务；定期回访加盟商门店经营情况，有问题反馈给各个部门，并监督他们的处理结果。此外，订货部在传统订货方式的基础上，与知名软件供应商合作开发出微信订货系统，保证加盟商能够随时随地订货，了解总部原料库存。

订货部为加盟商们提供着源源不断的货物，保证了餐厅的食品安全，同时也密切关注着加盟商门店的经营情况，建立了总部与加盟商们良好的合作关系，实现合作与双赢。

仓储部

Storage department

低调原料配送

万祺餐饮为增强配送实力，为客户提供更为便捷的物流配送，下设物流配送仓储中心，同时进行冷链物流快送，确保食材新鲜送达加盟商手中。

从仓储、分拣、包装、运输、配送到信息处理的专业服务，从供应商到流通环节，从流通环节到终端用户的一站式配送管理服务，不断为加盟商降低物流成本，准确无误地把货物送到加盟商手里。

仓库掠影

2018.04.18

车队

Motorcade department

贴心护送梦想

你带着梦想与信任而来，万祺餐饮自会热情接待！不管是地铁站、火车站还是飞机场，只要你来，多远我们都接，致力于打造够专业够安全的投资创业平台，梦想由万祺餐饮护送。

万祺餐饮自成立以来，成功运作了FUNX PIZZA、开心老婆煲仔饭、不二村冒菜、不二村串串、米小姐肉蟹煲、麦面哥酸菜鱼、橙天芒来一杯等多个品牌，其项目一经投入便受到了广大消费者欢迎，品牌反响甚好，树立了良好的全国性品牌效应。

万祺餐饮餐饮围绕餐饮连锁经营、直营渠道建设等方面不断扩大投资规模，深入推进，自主创新，发展壮大。万祺餐饮凭借20多年的连锁行业运营经验以及其独具魅力的品牌特色，使其知名度迅速在国内打响，以星星之火，造就燎原之势。以诚信为本，以服务为重，坚持走可持续发展道路，在瞬息万变的餐饮市场中，牢牢占据餐饮市场的主动权。

勇于追寻梦想的姿态，让我们一往无前

努力探索未知的精神，让我们并肩同行

梦想的路上

你从来不是一个人……

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