“旧存单”如何换“新装”

第一步:首先在新一代系统验证存单的真伪性。进入新一代员工渠道，存款-对私存款-账户信息查询-按户名查询储蓄数据转换账户-找到该户名下对应的本机构的存单新旧账号。

第二步:新一代存款-对私存款-账户信息查询-对私定期账户查询（1681）-输入第一步中查出的存单新账号-查询，在该流程可以看到目前该存单的状态，注意:在备注那一栏里有一串数字，该数字即为旧存单的存单印刷号。如果这两串数字一致，该账号即为客户老存单对应的新账号。

第三步:为客户做实名制变更。新一代存款—对私存款—客户及代理人信息维护—非实名客户补充客户信息（原DCC交易码6117）为客户实名制变更，只需将新账号栏手工输入查询到的19位新账号，证件类型为身份证，证件号输入客户目前持有的身份证号，客户名称输入身份证上的客户姓名，提交增加客户的身份证号码信息即可。

(操作提示：为客户实名制变更时需核实客户身份信息，客户存单的户名和客户的身份证名字不一致时，需要客户写一份说明，说明中写清存单的旧账号、户名、金额等关键信息，客户还要一并填写实名制承诺书，主管也需要写一份说明，说明原始凭证已经销毁，随凭证上交)。

第四步:通过新一代对私存款—特殊业务交易—对私存款旧系统账号发新折或销户（原DCC交易6128）功能选择定期换号换折，储蓄旧账号输入19位旧账号，储蓄新账号点击查询即可查询到，新存单存折印刷号输入为客户换的新存单编号，点击提交为客户更换新存单。

第五步:通过新一代存款-对私存款-账户签约及维护-对私定期合约账户信息维护（原DCC交易码1681），功能号选择“账户户名维护”，输入存单新账号为客户修改为身份证上的真实姓名。

第六步:通过新一代存款-对私存款-介质密码维护-对私定期存折维护（原DCC 交易码1682），输入新账号再次为客户更换与身份证名字一致的存单。截止到这一步“旧存单”已经完全换上了“新装”。

第七步:通过新一代存款-对私存款-账务交易-对私定期支取（原DCC交易码1633），为客户支取存单销户即可。